Mon soutien technique

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About My Tech Support

À propos de Mon soutien technique

Mon soutien technique vous offre une assistance technique immédiate. Des conseils et des solutions à vos problèmes informatiques personnels peuvent vous être fournis en direct, par un expert.

Availability

Les experts sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (HNE).

Network

Nous pouvons vous aider à…

  • Protéger votre ordinateur personnel (PC) contre les pirates informatiques.
  • Installer ou mettre à jour un logiciel antivirus.
  • Optimiser les performances de votre PC – afin qu’il fonctionne mieux et plus rapidement.
  • Configurer des tablettes ou des téléphones intelligents.
  • Sauvegarder vos données.
  • Résoudre les problèmes de connexion entre votre PC et l’imprimante. Et plus encore...

Mon soutien technique fournit une gamme de services GRATUITEMENT.

  • Diagnostic de PC réalisé gratuitement... observez pendant que nous accédons à votre PC, à distance, en toute sécurité.
  • Nous découvrirons pourquoi votre PC ne fonctionne pas de façon maximale et vous offrirons des solutions.
My Tech Support

Solutions pour chaque problème

  • Si quelque chose doit être réparé, vous décidez des mesures à prendre.
  • Aucun engagement sans votre consentement.
  • Si nous savons que nous ne pouvons pas résoudre le problème, aucuns frais de service ne vous seront facturés.
Closer look

Votre sécurité est importante

  • Les renseignements que vous partagez sont uniquement utilisés pour vous fournir une assistance technique fiable et abordable.

Connectez-moi

Nous vous aiderons à installer et connecter vos appareils ainsi qu’à configurer et sécuriser votre réseau domestique.

Frais de service : 40 $ US

Home Devices

Ordinateurs personnels (PC) et appareils

  • PC
  • Ordinateurs portables
  • Imprimantes
  • Appareils-photos ou caméras avec PC
Network

Mac

  • iPod
  • MacBook Pro
Mobile Devices

Réseau domestique

  • Réseau sans fil
  • Réseau filaire
  • Routeurs et modems
  • Imprimantes
  • Adaptateurs de réseau
Other

Appareils

  • Tablettes
  • Téléphones intelligents
  • Connecter un PC, une tablette ou un ordinateur portable à d’autres appareils, jusqu’à concurrence de quatre.
  • Configurer votre réseau filaire ou sans fil.
  • Vous aider avec les paramètres et la configuration de base de votre routeur.
  • Sécuriser la connectivité de votre réseau et de l’Internet.
  • Configurer le partage avancé de fichiers sur les réseaux externes.
  • Configurer un réseau privé virtuel et voix par IP.
  • Configurer des serveurs d’impression, des pare-feu matériels ou des systèmes d’alarme résidentiels.
  • Configurer des routeurs professionnels, tels que Cisco et Juniper.

Optimisez-moi

Si votre ordinateur personnel est lent, nous vous aiderons à optimiser ses performances et à atteindre sa vitesse maximale. Considérez ceci comme un service de mise au point pour vos appareils.

Frais de service : 70 $ US

Home Devices

Ordinateurs personnels (PC) et appareils

  • PC
  • Ordinateurs portables
  • Tablettes
  • Téléphones intelligents
  • Imprimantes
Network

Mac

  • iPod
  • MacBook Pro
Mobile Devices

Réseau domestique

  • Réseau sans fil
  • Réseau filaire
  • Routeurs et modems
  • Imprimantes
  • Adaptateurs de réseau
Other

Autre

  • Systèmes de jeux
  • Supprimer les programmes, processus et systèmes inutiles.
  • Optimiser les performances de votre PC – afin qu’il fonctionne mieux et plus rapidement.
  • Mettre à jour votre système d’exploitation.
  • Récupérer de l’espace précieux sur le disque dur.
  • Planifier la défragmentation et la vérification automatiques de secteurs défectueux.
  • Planifier les mises à jour essentielles de Windows et d’ensembles de modifications provisoires.
  • Réinstaller le système d’exploitation sur votre PC.
  • Sauvegarder vos données.
  • Résoudre les problèmes avancés du système d’exploitation et des pilotes.
  • Télécharger et installer des produits de sécurité.

Restaurez-moi

Dans un monde de cyber-attaques fréquentes, notre service Restaurez-moi vous apprendra comment vous protéger ainsi que vos données. Si votre appareil est affecté par un virus, nous le trouverons et le supprimerons. Si nous savons que nous ne pouvons pas résoudre le problème, aucuns frais de service ne vous seront facturés.

Frais de service : 99 $ US

Home Devices

Ordinateurs personnels (PC) et appareils

  • PC, ordinateurs portables
  • Tablettes
  • Mac
  • Téléphones intelligents
  • Imprimantes
Network

Réseau domestique

  • Réseau sans fil
  • Réseau filaire
  • Routeurs et modems
  • Imprimantes
  • Adaptateurs de réseau
Mobile Devices

Sécurité

  • AntiVirus
  • Sécurité des PC
  • Routeurs et modems
  • Pare-feu
Other

Autre

  • Protégez vos données
  • Techniques de sécurité
  • Effectuer une analyse complète de votre ordinateur.
  • Détecter et supprimer les virus, logiciels malveillants et espions.
  • Protéger vos données et renseignements personnels contre le vol.
  • Améliorer la sécurité et les performances du système.
  • Arrêter l’affichage irritant de fenêtres publicitaires.
  • Récupérer des fichiers endommagés ou supprimés par des logiciels malveillants.
  • Enregistrer et renouveler votre logiciel de sécurité personnelle.
  • Installer des solutions logicielles antivirus.

Abonnez-moi

Abonnez-vous à Mon soutien technique pour obtenir une assistance technique toute l’année lorsque vous en avez besoin.

Frais de service : 130 $ US

Home Devices

Ordinateurs personnels (PC) et appareils

Couverture pour 4 appareils

  • PC, ordinateurs portables
  • Tablettes
  • Mac
  • Téléphones intelligents
  • Imprimantes
Network

Sécurité

  • AntiVirus
  • Réseau filaire
  • Sécurité des PC
  • Imprimantes
  • Pare-feu
Network

Applications

  • Microsoft Office
  • Google Doc
  • Adobe
  • OpenOffice
Mobile Devices

Réseau domestique

  • Réseau sans fil
  • Réseau filaire
  • Routeurs et modems
  • Imprimantes
  • Adaptateurs de réseau
Other

Appareils mobiles

  • Androïde
  • iPhone, iPod
  • Blackberry
  • Samsung
  • Windows Mobile
Other

Internet et voix par IP

  • Courriel
  • Navigateurs
  • Programme de formation autodidactique (ISP)
  • Clavardarge
  • Voix par IP
  • Fournir un soutien technique illimité pour quatre appareils.
  • Supprimer les virus et logiciels malveillants.
  • Réinstaller votre système d’exploitation et vous aider à le mettre à niveau.
  • Configurer et prendre en charge les appareils électroniques.
  • Fournir un accès à des documents de référence pratiques illimités.
  • Prendre en charge le développement de pilotes et d’applications.
  • Prendre en charge des logiciels piratés.
  • Installer physiquement le matériel informatique.
  • Prendre en charge la copie non autorisée de médias, tels que des films et de la musique.
  • Offrir des mesures de résolution de problèmes non recommandées par le fabricant.
About My Tech Support

Vérification gratuite pour les utilisateurs inscrits

Nous sommes là pour vous aider à résoudre vos problèmes techniques. Le diagnostic est effectué gratuitement pour les utilisateurs inscrits!

Availability

Nous sommes là pour vous aider du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (HNE).

Network

Diagnostic de PC réalisé GRATUITEMENT

  • Avec votre consentement, nous accéderons à votre PC, à distance, en toute sécurité.
  • Vous pouvez nous observer pendant que nous travaillons.
  • Nous découvrirons pourquoi votre PC ne fonctionne pas de façon maximale et vous offrirons des solutions.

Nous avons des solutions pour chaque problème

  • Si quelque chose doit être réparé, vous décidez des mesures à prendre.
  • Aucun engagement sans votre consentement.
  • Si nous savons que nous ne pouvons pas résoudre le problème, aucuns frais de service ne vous seront facturés.
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Voyons de plus près

  • L’accès à distance sécurisé nous permet d’identifier votre problème.
  • Votre temps est précieux. Vous n’avez pas à attendre au téléphone pendant que nous travaillons.
  • Nous vous tiendrons au courant de ce que nous effectuons et vous aviserons lorsque nous aurons terminé.
  • Vous n’avez pas à télécharger des dispositifs de balayage.

Besoin de conseils?

  • Votre PC fonctionne-t-il lentement?
  • Vous n’êtes pas certain de connaître la façon de configurer un nouvel appareil mobile?
  • Vous vous questionnez à propos de la compatibilité des appareils?
  • Nos experts techniques possèdent une vaste connaissance des problèmes techniques.

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